Tüm sorular
Hangi saatlerde hizmet veriyorsunuz?
Haftanın her günü, günün 24 saati hizmet veriyoruz.
Çekici ücretini neye göre hesaplıyorsunuz?
Ücret; aracın bulunduğu yer, götürüleceği adres ve mesafe, aracın türü ve yapılacak kurtarma işlemine göre belirlenir. Ücreti işe başlamadan önce size açıkça bildiririz.
Çekicinin bana ulaşması neye bağlı?
Varış süresi; bulunduğunuz yere olan mesafeye, trafik yoğunluğuna ve o andaki diğer işlere bağlıdır. Aradığınızda güncel durumu size bildiririz.
Aracım taşınırken nasıl sabitleniyor?
Aracı kasaya vinç halatıyla alır, dört tekerleğini ayrı kayışlarla kasaya bağlarız. Yola çıkmadan önce kayışların gerginliğini kontrol ederiz.
Taşıma sırasında kasadaki aracın içinde oturabilir miyim?
Hayır. Güvenlik gereği kasaya yüklenen araçta kimse bulunmaz; çekicinin kabininde boş koltuk varsa bizimle gelebilirsiniz.
Vitesi boşa alınamayan ya da el freni kilitli kalan araç yüklenebilir mi?
Tekerlekleri dönmeyen araçlarda çekim açısı ve yöntemi buna göre ayarlanır. Aradığınızda bu durumu belirtirseniz yüklemeyi önceden planlarız.
Tutanak tutulmadan aracı olay yerinden alabilir misiniz?
Aracı kaldırmadan önce kaza tespit tutanağının tamamlanmış ya da polisin işlemini bitirmiş olması gerekir. Bu aşama bitmeden aracı yerinden oynatmayız.
Kopan tampon ve parçaları da taşıyor musunuz?
Evet. Yolda kalan tampon, far ya da kaporta parçalarını toplayıp araçla birlikte kasaya alıyor, onarımda kullanılabilmeleri için teslim ediyoruz.
Takviye aracımın elektronik sistemine zarar verir mi?
Kutuplar doğru bağlandığında ve cihaz uygun voltajda kullanıldığında takviye elektronik sistemi etkilemez. Ters bağlantı riskine karşı bağlantıları kontrol etmeden cihazı açmayız.
Akü değişimini yerinde yapıyor musunuz?
Bu hizmetin kapsamı aracı takviyeyle çalıştırmayı denemektir. Araç çalışmazsa aküyü ve şarj sistemini kontrol ettirebileceğiniz servise aracı taşıyoruz.
Kapalı otoparkta kalan araca takviye yapılabilir mi?
Araca yaya olarak ulaşılabiliyorsa takviye otoparkta da denenebilir. Aracın servise taşınması gerekirse otopark girişinin yüksekliği ve rampa durumu önem taşır.
Aracımda yedek lastik yerine tamir kiti varsa ne yapıyorsunuz?
Tamir kiti yalnızca küçük delinmelerde işe yarar; yanakta yırtılma ya da büyük hasar varsa kullanılamaz. Bu durumda aracı kayar kasaya alıp lastikçiye götürüyoruz.
Jant kilidi anahtarı kayıpsa lastik değiştirilebilir mi?
Kilitli bijon sökülmeden lastik değiştirilemez. Anahtar bulunamazsa aracı lastikçiye taşıyarak bijonun orada sökülmesini sağlıyoruz.
Nakil boyunca aracın yanında bulunmam gerekir mi?
Hayır. Alımda aracı teslim eden, teslimde de aracı alan birinin bulunması yeterlidir; bu kişilerin adını ve iletişim bilgisini önceden bildirmeniz yeterli.
Çalışmayan bir aracı da başka şehre taşıyabilir misiniz?
Evet. Araç vinç halatıyla kasaya çekildiği için çalışır durumda olması gerekmez. Tekerleklerinin dönüp dönmediğini önceden bildirmeniz yükleme planı için önemlidir.
Yolda kaldıysanız bize ulaşın
Haftanın her günü, günün 24 saati Konak, İzmir merkezli olarak hizmet veriyoruz. Bize e-posta ile yazın.